Pokud se u zakoupeného zboží vyskytla vada, můžete u nás uplatnit reklamaci. Pro urychlení vyřízení jsme pro vás připravili reklamační formulář, který si můžete stáhnout pomocí tlačítka níže. Čím podrobněji vadu popíšete, tím rychleji budeme moci reklamaci posoudit a vyřídit.

Upozorňujeme, že reklamovat lze pouze vady, za které odpovídá výrobce nebo prodávající. Reklamaci naopak nelze uznat například v případě běžného opotřebení způsobeného používáním, mechanického poškození vzniklého nesprávným zacházením, poškození způsobeného neodborným zásahem nebo používáním v rozporu s určením výrobku. Posouzení oprávněnosti reklamace vždy probíhá individuálně v souladu s platnými právními předpisy.

Vyplněný formulář nám zašlete společně s reklamovaným zbožím nebo elektronicky na náš e-mail. Pokud si nejste jistí, zda lze vadu reklamovat, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám poradíme s dalším postupem.

ZDE KE STAŽENÍ